Раскрытие информации поставщика платежных услуг

ООО «Открытый контакт» включено в Реестр поставщиков платежных услуг и видов оказываемых ими платежных услуг Национального банка Республики Беларусь. Вид оказываемых услуг - Информационные платежные услуги.

Правила оказания платежной услуги изложены в соответствующих Регламентах и Общих условиях использования услуг системы EasyPay.

Перечень необходимой для предоставления пользователем информации для целей оказания услуг приводится на сайте easypay.by. Для надежного, безопасного, эффективного и своевременного оказания платежных услуг информация должна носить объективный и достоверный характер. Указанная информация предоставляется посредством заполнения электронной формы на сайте easypay.by. Правила осуществления платежных операций в системе EasyPay приводятся в соответствующем Регламенте. При этом информируем, что форма и порядок получения согласия на платежную операцию, срок ее совершения, порядок возврата денежных средств и т.д. регламентируются правилами, устанавливаемыми соответствующей платежной системой.

Используемые (принимаемые) платежные инструменты и (или) средства платежа:

• Система ЕРИП (АИС «Расчет»): физические лица совершают платежи за товары и услуги через интернет-банкинг, мобильные банковские приложения, в банкоматах, инфокиосках, кассах 21 банка, отделениях Белпочты с использованием наличных денежных средств и банковских платежных карточек.
• Сервис E-POS системы ЕРИП (АИС «Расчет»): физические лица совершают платежи за товары и услуги через интернет-банкинг, мобильные банковские приложения, в банкоматах, инфокиосках, кассах 21 банка, отделениях Белпочты, с использованием наличных денежных средств и банковских платежных карточек.
• Интернет-эквайринг - сервис приема онлайн-платежей банковскими картами: плательщики совершают платежи банковскими платежными карточками международных платежных систем VISA, MasterCard и внутренней платежной системой БЕЛКАРТ.

Рекомендуемые средства связи, включая технические требования к программно-технической инфраструктуре пользователя, согласованные между сторонами для передачи информации или уведомлений, а также способ и периодичность обеспечения предоставления информации:

• Для использования услуг Системы EasyPay пользователю необходимо иметь в своем распоряжении компьютерный комплекс, подключенный к сети Интернет, укомплектованный программой-браузером и легально приобретенными программными средствами противодействия вредоносным программам, сертифицированными в Республике Беларусь или прошедшими экспертизу Оперативно- аналитического центра при Президенте Республики Беларусь (ОАЦ).
• Для использования пользователем Системы EasyPay через сеть Интернет применяются следующие варианты информационного взаимодействия: взаимодействие через Административный интерфейс на сайте Системы EasyPay и взаимодействие через специализированное API, описание которого размещено на сайте Системы EasyPay.
• Предусмотрена возможность оперативного информирования пользователей о совершенных плательщиками платежных операциях в момент получения информации о них Системой EasyPay с помощью специализированного API, описание которого размещено на сайте Системы EasyPay.

Переписка и уведомления:

• Рабочая переписка (вопросы, консультации, сообщения) осуществляется по электронной почте, с использованием адресов, указанных в реквизитах Договора.
• Официальная переписка (уведомления, заявления, предложения, претензии, требования) в рамках Договора должна оформляться в письменном виде и передаваться в виде почтового отправления или нарочным.
• Уведомления и сообщения, переданные по телефону или с использованием факс-аппарата, не признаются и к исполнению не принимаются.

Информация о праве пользователя на получение информации об условиях платежного Договора, порядок ее получения: пользователь знакомится самостоятельно с Регламентом, Общими условиями к Договору на использование услуг системы EasyPay в офисе ООО «Открытый контакт» или на официальном сайте системы EasyPay в разделе Документы.

Перечень информации, получаемой на основании запроса пользователя: пользователь на основании запроса может получить сетевые реквизиты доступа Пользователя к системе EasyPay.

Описание процедуры уведомления пользователя поставщиком платежных услуг в случаях предполагаемого или выявленного факта неправомерных действий либо угрозы для безопасности оказания платежной услуги: в случаях предполагаемого или выявленного факта неправомерных действий либо угрозы для безопасности оказания платежной услуги ООО «Открытый контакт» уведомляет пользователя по электронной почте. Случаи неправомочных действий и срок направления уведомления определен в соответствующем Регламенте.

Ответственность пользователя услуг: Пользователь несет ответственность за последствия любого рода, которые могут наступить в результате любых действий или инициатив, выполненных Пользователем или третьими лицами, использующими сетевые реквизиты Пользователя с его ведома или без его ведома, в процессе использования услуг, предоставленных ООО «Открытый контакт».

Ответственность и условия возмещения ущерба, причиненного по вине поставщика платежных услуг: Ответственность определяется согласно заключенному договору с ООО «Открытый контакт» и соответствующими Общими условиями использования услуг системы EasyPay. Максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с ООО «Открытый контакт», в том числе за неавторизованные платежные операции, ограничен месячным размером оплаты услуг за отчетный период, в котором были причинены убытки. Способ и сроки информирования пользователем поставщика платежных услуг о неавторизованной, неправильно инициированной или проведенной платежной операции: в случае утраты или подозрений об утрате сетевых реквизитов, неавторизованной, неправильно инициированной или проведенной платежной операции, Пользователь обязан сообщить об этом в ООО «Открытый контакт» в максимально короткие сроки по телефону либо по электронной почте согласно заключенному договору с ООО «Открытый контакт» и соответствующими Общими условиями использования услуг системы EasyPay.

Порядок предоставления согласия пользователем на внесение изменений в Договор: ООО «Открытый контакт» имеет право вносить изменения в Регламент и в Общие условия к договору. Об изменениях ООО «Открытый контакт» уведомляет пользователя не менее чем за 30 дней до вступления этих изменений в силу посредством публикации на официальном сайте системы EasyPay и сообщением на адрес электронной почты пользователя. Пользователь самостоятельно знакомится с такими изменениями на официальном сайте системы EasyPay в разделе Документы или в офисе ООО «Открытый контакт». В случае несогласия с внесенными изменениями, пользователь обязан уведомить об этом ООО «Открытый контакт» на адрес электронной почты в течение пяти рабочих дней до даты вступления изменений в силу.

Факт уведомления о несогласии пользователя с изменениями Регламента и Общих условий расценивается ООО «Открытый контакт» как одностороннее расторжение заключенного договора по инициативе пользователя. Отсутствие такого уведомления расценивается ООО «Открытый контакт» как согласие пользователя с изменениями Регламента и Общих условий и принятие предложения ООО «Открытый контакт» продолжить работу на новых условиях.

Срок действия Договора: Договор, заключаемый между пользователем и ООО «Открытый контакт», вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует в течение неопределенного срока. Максимальный срок оказания услуг ограничен сроком действия соответствующего договора. Договор может быть расторгнут пользователем или ООО «Открытый контакт» досрочно по соглашению сторон. ООО «Открытый контакт» вправе в одностороннем порядке отказаться от договора с пользователем, в случае, если пользователь не потребляет услугу дистанционного доступа к системе EasyPay более трех месяцев с даты вступления в силу Договора, а также в иных случаях. В случае одностороннего отказа от заключенного договора стороны оповещают друг друга путем направления письменного уведомления об этом на адрес электронной почты не позднее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения договора. Право на обжалование: Пользователь вправе обжаловать любые положения договора с ООО «Открытый контакт», а также его действия или бездействие в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Рассмотрение споров осуществляется в Экономическом суде г. Минска согласно действующему законодательству Республики Беларусь.