EasyPay — оплата товаров и услуг в Интернет

    Описание + FAQ


    Что такое EasyPay?

    EasyPay (от англ. "easy"-легко, "pay"- платить) – это электронные деньги, которые предназначены для осуществления быстрых платежей, надежный и быстрый способ передачи денег в Интернете и с помощью SMS-сообщений.

    EasyPay действуют на территории Республики Беларусь, "электронные деньги" используются в качестве платежного средства. Использование "электронных денег" регламентируется Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 26.11.2003 № 201 (в редакции постановления Правления Национального банка Республики Беларусь 16.02.2007 № 52).

    EasyPay – это совместный проект ОАО "Белгазпромбанк" и ООО "Открытый Контакт".

    Электронные деньги EasyPay предназначены для пользователей различных услуг и покупателей интернет-магазинов как удобное средство платежей через Интернет. Вместо отнимающих время поездок в пункты приема платежей и очередей, все услуги и покупки можно совершать в удобное время и в одном месте – на сайте www.easypay.by.

    Преимущества EasyPay

    Для физических лиц:
    • Защита прав потребителя. При оплате товаров и услуг электронными деньгами EasyPay пользователь получает счет-чек, который обладает той же силой, что и обычный бумажный чек.
    • Экономия и планирование времени. Оплата происходит в режиме он-лайн и занимает минимальное время. Сервис доступен ежедневно и круглосуточно.
    • Удобство использования. Платежи можно осуществлять с любого компьютера через Интернет. Также возможно управлять электронным кошельком с мобильного телефона через SMS.
    • Совершение дистанционных платежей. Пользователь и Поставщик могут совершать сделки вне зависимости от местоположения друг друга.
    Для Поставщиков:
    • Прием безналичных платежей за товары и услуги, реализуемые через Интернет.
    • Расширение рынка сбыта за счет доставки товара через почтовые и курьерские службы.
    • Оперативность платежей. EasyPay позволяют осуществлять мгновенные платежи. Информация о факте оплаты поступает Поставщику в режиме реального времени. Зачисление денег на расчетный счет - на следующий календарный день.
    • Контроль платежей. Поставщик контролирует оплату и может подтвердить или отменить платеж.

    Подтверждение операций в кошельке

    Для подтверждения операций предусмотрены два способа:

    1. С помощью Карты одноразовых контрольных кодов. Рекомендуется использовать этот способ для максимальной безопасности и сохранности средств пользователя. Для подтверждения каждой оплаты используются одноразовые коды, находящиеся на выполненной из плотного картона специальной карте и защищенные слоем непрозрачной краски. Во время совершения оплаты пользователь стирает защитный слой с запрошенного системой кода и использует его для подтверждения операции. На одной Карте находится 30 одноразовых кодов. Последний код используется для активации новой Карты. Такая технология обеспечивает достаточную безопасность.

    2. С помощью многоразового контрольного кода. Многоразовый контрольный код пользователь получает при регистрации в системе.

    В любой момент можно сменить способ подтверждения платежей на операционной странице кошелька "Управление".

    Восстановление утерянных реквизитов с помощью SMS-сервиса

    Восстановление номера электронного кошелька
    Восстановить номер электронного кошелька с помощью SMS-сервиса можно при условии включения SMS-управления кошельком.
    Процедура восстановления номера следующая:
    1. Отправьте SMS-сообщение формата HELP CARD на сервисный номер 1221 с привязанного номера телефона.
    2. В ответном SMS-сообщении Вы получите номер электронного кошелька.
    Восстановление пароля
    Восстановить пароль на вход с помощью SMS-сервиса можно при условии включения SMS-управления кошельком.
    Процедура восстановления пароля следующая:
    1. Отправьте SMS-сообщение формата WEBPASS на сервисный номер 1221 с привязанного номера телефона.
    2. Войдите в электронный кошелек EasyPay, используя полученный посредством SMS-сообщения пароль.
    Обратите внимание, полученный пароль является одноразовым. После входа в кошелек по этому паролю система автоматически предлагает Вам новый постоянный пароль. Запишите его и используйте для входа в кошелек. Также Вы сможете самостоятельно изменить пароль на любой другой.
    В случае если у Вас не включено SMS-управление кошельком обращайтесь в Банк.
    Восстановление контрольного кода
    Восстановить контрольный код с помощью SMS-сервиса можно при условии включения SMS-управления кошельком.
    Процедура восстановления многоразового контрольного кода следующая:
    1. Войдите в кошелек EasyPay.
    2. В разделе меню "Управление" выберите пункт "Изменить многоразовый контрольный код".
    3. Перейдите по ссылке: "Забыли текущий многоразовый контрольный код?".
    4. Нажмите кнопку "Отправить", Вы получите SMS-сообщение с кодом активации.
    5. Введите полученный код активации в пустое поле, нажмите "Далее".
    6. Введите новый многоразовый контрольный код, подтвердите его.
    Далее используйте новый контрольный код.

    В целях безопасности система не позволяет восстанавливать контрольный код сразу после процедуры восстановления пароля. Необходимо совершить как минимум одну платежную операцию, требующую ввода контрольного кода.

    Если к Вашему кошельку привязана карта одноразовых контрольных кодов и Вы не знаете номер текущего кода, Вы можете перейти на следующий номер одноразового контрольного кода.

    1. Войдите в свой кошелек EasyPay.
    2. В разделе меню "Управление" выберите пункт "Смена Карты одноразовых контрольных кодов".
    3. Перейдите по ссылке: "Перейти на следующий номер одноразового контрольного кода".
    4. Нажмите кнопку "Отправить", Вы получите SMS-сообщение с кодом активации.
    5. Введите полученный код активации в пустом поле, нажмите "Далее".
    Далее используйте следующий номер одноразового контрольного кода.
    В случае если у Вас не включено SMS-управление кошельком обращайтесь в Банк.

    Восстановление утерянных реквизитов в ОАО "Белгазпромбанк"

    Для восстановления реквизитов электронного кошелька используется карта одноразовых контрольных кодов (Далее – Карточка). Для восстановления пароля на вход в электронный кошелек и контрольного кода необходимо:
    1. Обратиться в любой офис ОАО "Белгазпромбанк".
    2. В кассе Банка приобрести Карточку.
    3. В кассе Банка оплатить комиссионное вознаграждение за восстановление реквизитов электронного кошелька.
    4. В отделе по обслуживанию физических лиц оформить Заявление на активацию Карточки, заполнить Согласие, устанавливающее взаимоотношение сторон по приобретению, использованию и погашению электронных денег.
    Если в электронном кошельке не заполнены личные данные, необходимо оформит заяление о восстановлении реквизитов электронного кошелька с указанием следующих данных:
    • ФИО, паспортные данные, контактный телефон
    • номер электронного кошелька
    • способ его регистрации (если Интернет, то e-mail; если SMS-сервис, то номер телефона)
    • операции в электронном кошельке: покупка электронных денег (указать даты, суммы), использование электронных денег (указать даты, суммы, наименование получателей платежей)

    После рассмотрения документов Банк активирует новую Карточку не позднее 3 банковских дней.

    После активации новой Карточки необходимо пройти по ссылке и восстановить реквизиты электронного кошелька.
    Затем в разделе "Управление/ Внести/изменить личные данные" нужно заполнить (изменить) личные данные и сообщить об этом через форму обратной связи, раздел "Поддержка".

    Вопросы и ответы

    О системе:
    О т в е т :
    EasyPay (от англ. "easy"-легко, "pay"- платить) – это электронные деньги, которые предназначены для осуществления быстрых платежей, надежный и быстрый способ передачи денег в Интернете и с помощью SMS-сообщений. EasyPay действуют на территории Республики Беларусь, "электронные деньги" используются в качестве платежного средства. Использование "электронных денег" регламентируется Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 26.11.2003 № 201 (в редакции постановления Правления Национального банка Республики Беларусь 16.02.2007 № 52). EasyPay – это совместный проект ОАО "Белгазпромбанк" и ООО "Открытый Контакт". Подробное описание EasyPay.
    О т в е т :
    EasyPay предназначены для пользователей различных услуг и покупателей интернет-магазинов, как удобное средство платежей через Интернет. Вместо отнимающих время поездок в пункты приема платежей и очередей, все услуги и покупки можно совершать в удобное время и в одном месте – на сайте www.easypay.by.
    О т в е т :
    Согласно требования законодательства существуют следующие возрастные ограничения:
    • Пополнение электронного кошелька несовершеннолетними лицами до 14 лет возможно только через их законных представителей (родителей, опекунов и др.)
    • Вывод электронных денег из системы (наличными либо на карту ОАО "Белгазпромбанк") несовершеннолетними лицами до 18 лет возможно только через их законных представителей (при этом согласие законных представителей должно быть выражено в письменной форме)
    О т в е т :
    Все операции с использованием электронных денег EasyPay производятся в белорусских рублях.
    Работа с системой:
    О т в е т :
    Вход в кошелек осуществляется на сайте www.easypay.by. Введите Идентификатор (номер) Вашего электронного кошелька и пароль на вход в систему вверху презентационной страницы сайта EasyPay. При совершении оплаты каждая операция подтверждается многоразовым контрольным кодом (состоит из четырех цифр) или одноразовым контрольным кодом с Карты одноразовых контрольных кодов. Номер кошелька и многоразовый контрольный код выдаются системой при регистрации кошелька, пароль на вход в кошелек указывается пользователем при регистрации самостоятельно.
    О т в е т :
    Многоразовый контрольный код пользователь получает после регистрации в системе. Состоит из 4 цифр. Служит для управления электронным кошельком и для подтверждения выполняемых действий.
    О т в е т :
    При регистрации пользователь получает многоразовый контрольный код, который может быть заменен на Карту одноразовых контрольных кодов, содержащую 30 одноразовых кодов (рекомендуется для обеспечения большей безопасности, для каждой операции требуется новый код).
    О т в е т :
    Карта отправляется по почте заказным письмом на следующий календарный день после получения заказа от пользователя. Время доставки зависит от служб почты - обычно от трех до пяти дней.
    О т в е т :
    Однократный перевод из одного кошелька EasyPay в другой не может превышать установленного лимита в 90 базовых величин.
    О т в е т :
    Максимальная сумма, которую можно выводить из системы, не должна превышать установленного лимита в 90 базовых величин. Количество операций в сутки не ограничено.
    Пополнить/Вывести:
    О т в е т :

    С карт Visa, MasterCard любых белорусских банков (привязка карты не требуется). Подробнее.

    С привязанной карты ОАО "Белгазпромбанк" через Интернет. Подробнее.

    Интернет-банкинг (Приорбанк, АСБ Беларусбанк, БПС-Сбербанк, более 15 банков). Подробнее.

    SMS-банкинг (БПС-Банк, Белагропромбанк). Подробнее.

    Мобильный банкинг (Банк БелВЭБ, БелСвиссБанк, Банк Москва-Минск и др.). Подробнее.

    В почтовых отделениях (более 3000 пунктов по всей Беларуси). Подробнее.

    Через кассы банков (АСБ Беларусбанк, Белагропромбанк, Белинвестбанк и др., более 20 банков). Подробнее.

    В салонах "Связной". Подробнее.

    Банкоматы и инфокиоски (БПС-Сбербанк, Белинвестбанк, Банк БелВЭБ и др., более 10 банков). Подробнее.

    Терминалы с функцией приема наличных. Подробнее.

    О т в е т :

    Посредством привязанной карты ОАО "Белгазпромбанк": время зачисления 2-20 минут;

    Посредством карт Visa, MasterCard любых белорусских банков: время зачисления 2-20 минут;

    Посредством интернет-, SMS-, мобильного банкинга: время зачисления от 30 минут до 1 банковского дня;

    В точках присутствия банка (ОАО "Белгазпромбанк", ОАО "АСБ Беларусбанк", ОАО "Белагропромбанк" и др.): время зачисления от 30 минут до 1 банковского дня;

    В почтовых отделениях: время зачисления от 30 минут до одного дня;

    В банкоматах, информационных киосках, терминалах: время зачисления от 30 минут до 1 банковского дня;

    О т в е т :
    Сообщите в службу поддержки EasyPay информацию о пополнении: номер кошелька, дату и время пополнения, адрес пункта пополнения кошелька.
    О т в е т :

    Вы имеете возможность вывести средства из своего электронного кошелька. В соответствии c перечнем вознаграждений ОАО "Белгазпромбанк" комиссия составит 3% от суммы операции.

    Наличными: для того, чтобы вывести денежные средства из системы с выплатой наличными Вам необходимо оформить заявку на вывод на операционной странице сайта (в Вашем электронном кошельке) в разделе "Вывод наличными". Операция доступна пользователям, прошедшим процедуру идентификации. Получить наличные денежные средства можно на следующий после оформления заявки банковский (рабочий) день в любом офисе ОАО "Белгазпромбанк" после 12.00. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

    На банковскую карту: для того, чтобы вывести денежные средства на привязанную карту ОАО "Белгазпромбанк", Вам необходимо на операционной странице сайта, в разделе меню "Visa, MasterCard" выбрать тип операции "вывод на карту", указать сумму операции.

    О т в е т :
    В течение 7-ми банковских дней с момента оформления заявки на вывод наличными. По истечении указанного срока денежные средства возвращаются в электронный кошелек пользователя за вычетом 3% комиссии, взимаемых с пользователя при проведении операции.
    О т в е т :
    Оформить заявление на изготовление карты можно в любом офисе ОАО "Белгазпромбанк". Подробно о видах карточек Вы можете узнать на сайте банка. Для активации услуги перевода денег между кошельком EasyPay и карточкой необходимо:
    • иметь активную банковскую платежную карту ОАО "Белгазпромбанк" и электронный кошелек в системе EasyPay
    • заполнить личные данные в разделе электронного кошелька "Управление / Внести/изменить личные данные" не менее чем за 1 банковский день до обращения в ОАО "Белгазпромбанк"
    • пройти процедуру идентификации Клиента в системе EasyPay (в ОАО "Белгазпромбанк" или в любом отделении РУП "Белпочта")
    • заполнить Заявление на покупку/погашение электронных денег EasyPay в ОАО "Белгазпромбанк".
    О т в е т :
    Операции осуществляются следующим образом:
    1. Войдите в свой кошелек EasyPay.
    2. Войдите в раздел меню "Visa, MasterCard".
    3. Выберите тип операции "пополнение с карты" или "вывод на карту".
    4. Укажите сумму операции.
    5. Нажмите кнопку "Далее >>".
    6. Подтвердите операцию контрольным кодом.
    О т в е т :
    При пополнении кошелька с карты комиссия не взимается (исключение составляет пополнение с пластиковых кредитных карт "Быстрые деньги", "Наш клиент" - 1,5% от суммы операции). При выводе на карту комиссия составит 3% от суммы операции в соответствии с перечнем вознаграждений Белгазпромбанка.
    Безопасность:
    О т в е т :
    Система безопасности EasyPay многоуровневая:
    Первый уровень – доступ в кошелек происходит через защищенное SSL-соединение, доступ осуществляется при введении номера кошелька и пароля на вход в систему.
    Второй уровень – каждая операция в кошельке (перевод, оплата, ввод данных и пр.) подтверждается многоразовым контрольным кодом (выдается при регистрации кошелька). Многоразовый контрольный код можно поменять на Карту одноразовых контрольных кодов, Карта выполнена из плотного картона, содержит 30 одноразовых контрольных кодов, закрытых непрозрачной краской. Использование одноразовых контрольных кодов повышает уровень безопасности. Дополнительно в кошельке размещена экранная клавиатура, с помощью которой можно вводить номер контрольного кода.
    Третий уровень - пользователь может контролировать информацию о сеансах работы в EasyPay, а именно - дату, время и IP-адрес компьютера, с которого осуществлялся доступ.
    Четвертый уровень - во избежание попадания на поддельные сайты, в электронном кошельке каждого пользователя отображается специальная приветственная фраза (например: Любовь одна, но подделок под нее - тысячи (Афоризм Франсуа де Ларошфуко)), содержание которой пользователь может изменить.
    Пятый уровень - в случае возникновения подозрений пользователь может заблокировать свой электронный кошелек (доступно неанонимным пользователям) и связаться с администратором EasyPay.
    Шестой уровень - установить ограничение доступа в кошелек по IP-адресам и странам в меню "Управление".
    О т в е т :
    Чтобы не стать жертвой мошенников соблюдайте простые правила:
    • начинайте работу с EasyPay набирая адрес вручную
    • используйте неочевидный пароль, который Вы нигде больше не применяете
    • не запускайте файлы от неизвестных отправителей или с подозрительных сайтов
    • не отправляйте деньги сомнительным получателям
    • активируйте Центр Обеспечения Безопасности Windows и используйте антивирусное программное обеспечение
    • оплачивайте товары и услуги только тех магазинов и сервисов, которые указаны на сайте EasyPay.by. С этими магазинами и сервисами у нас официальные договорные отношения. Данные Поставщики работают только посредством выставления счета своим покупателям и не принимают оплату в кошелек. Подробно о безопасности.
    О т в е т :
    Третьим лицам можно сообщать только номер кошелька (состоит из восьми цифр). Другие данные от кошелька (пароль на вход, контрольный код, приветственную фразу и др.) никогда не сообщайте третьим лицам.
    О т в е т :
    Нет. Информация о пользователях EasyPay является конфиденциальной и никогда не передается третьим лицам. Государственным органам информация может быть предоставлена только в случае официального запроса оформленного в соответствии с законодательством.
    Сервисы системы:
    О т в е т :
    Владельцы электронных кошельков EasyPay имеют возможность осуществлять перевод электронных денег EasyPay друг другу. За осуществление операции перевода с отправителя взимается комиссия в соответствии с перечнем вознаграждений ОАО "Белгазпромбанк". Перевод электронных денег возможен двумя способами: Для перевода электронных денег через Интернет необходимо:
    1. Войти на операционную страницу сайта.
    2. Выбрать функцию меню "Перевод".
    3. Ввести сумму денег, предназначенную для перевода.
    4. Ввести Идентификатор (номер) электронного кошелька получателя.
    5. Подтвердить некоммерческий характер перевода поставив "галочку" в чек-боксе.
    6. Нажать кнопку "Далее >>".
    7. После визуальной проверки правильности введенных данных необходимо ввести запрошенный системой контрольный код.
    О т в е т :
    SMS-сервис EasyPay - это возможность управлять электронными деньгами в своем электронном кошельке посредством SMS-сообщений. Сервис доступен для абонентов velcom, МТС и life:) круглосуточно и ежедневно, а зачисление платежей происходит в течение нескольких минут. SMS-сервис EasyPay доступен через специальный сервисный номер 1221 подробно.
    О т в е т :
    Активация SMS-сервиса EasyPay осуществляется в электронном кошельке EasyPay. Для этого нужно выбрать пункт меню кошелька "Управление / SMS-услуги. Включить/Отключить" и активировать номер телефона, с которого будут осуществляться SMS-платежи. Подробно.
    О т в е т :
    1. Активировать SMS-сервис.
    2. Составить SMS-сообщение. При наборе SMS-сообщения все параметры платежа отделяются друг от друга значком #.
    Пример пополнения баланса телефона мобильного оператора velcom:
    1006#5000#296980000 или 1006#5#296980000#854272 где,
    1006 - код velcom в EasyPay;
    5 - сумма оплаты в белорусских рублях;
    296980000 -9-ти значный телефонный номер абонента velcom;
    854272 - контрольный код для подтверждения платежа.
    О т в е т :
    Абонентская плата за пользование SMS-сервисом EasyPay не взимается. Стоимость отправки одного SMS-сообщения на номер 1221 равна стоимости отправки обычного SMS-сообщения - согласно тарифному плану абонента оператора мобильной связи. В роуминге стоимость SMS - согласно роуминговым тарифам.
    О т в е т :
    Для оплаты услуг операторов мобильной связи, интернет-провайдеров и пр., пользуйтесь удобным сервисом "Возобновить платеж". В Вашем электронном кошельке EasyPay в разделе "История операций" хранится не только информация обо всех совершенных платежах и переводах, но и копии счетов. Для возобновления нужного Вам счета нажмите ссылку "возобновить" – счет возобновится с теми реквизитами, которые Вы вносили при предыдущей оплате. Вам потребуется только указать новую сумму, при необходимости можно изменить данные в любой графе счета.
    О т в е т :
    Возможно, проблема с браузером:
    1. Обновите версию браузера.
    2. Попробуйте почистить кеш браузера.
    3. Проверьте, разрешено ли выполнять javascript (в настройках браузера).
    4. Установите альтернативный браузер FireFox версии 3.0 и выше или Opera версии 9.0 и выше.
    О т в е т :
    Да, все данные сохраняются и не удаляются. Информация об операциях в кошельке находится в разделе "История операций". Например, Вам нужно посмотреть каким способом были зачислены средства в Ваш электронный кошелек :
    1. Войдите в свой электронный кошелек EasyPay.
    2. Выберите раздел "История операций".
    3. Укажите период, например, от 15.03.2010 г. до 12.01.2011 г. - отобразятся данные за указанный период по всем произведенным операциям:
    • Оплаты: № счета, Получатель, Сумма руб., Дата оплаты и др.
    • Ввод денег, Вывод денег: Сумма, руб., Комиссия, Сумма, руб. с учетом комиссии, Дата проведения.
    • Переводы на кошельки: Получатель, Сумма руб., Комиссия руб., Всего руб., Комментарий, Дата проведения.
    • Переводы с кошельков: Отправитель, Сумма руб., Комиссия руб., Всего руб., Комментарий, Дата проведения.
    О т в е т :
    Сокращайте строки следующим образом: Республика Беларусь – РБ; ГРОДНЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ – ГРОДНЕНСКАЯ ОБЛ, ЛИДСКИЙ РАЙОН - ЛИДСКИЙ Р-Н.
    О т в е т :
    Рекомендации:
    • при вводе пароля на вход в систему проверяйте состояние CapsLock (регистр букв), установленный язык должен быть английский
    • идентификатор (номер) кошелька состоит из восьми цифр
    • используйте для ввода пароля виртуальную клавиатуру
    • если Вы копируете пароль из какой-либо программы (например, Word, Блокнот и др.)- проверяйте, чтобы не копировался пробел в начале и в конце комбинации
    • почистите кэш память браузера, который Вы используете, или обновите версию браузера
    О т в е т :
    В целях безопасности кошелек блокируется на 60 минут. По истечении 60-ти минут система автоматически его разблокирует и доступ в кошелек снова будет открыт.
    О т в е т :
    Отправьте SMS-сообщение формата UNLOCK на сервисный номер 1221 с привязанного номера телефона (при условии включения SMS-управления кошельком) или сообщите номер своего электронного кошелька на e-mail: - администратор разблокирует Ваш кошелек.
    О т в е т :
    Нет. Информация о владельце кошелька является конфиденциальной.
    О т в е т :
    Нет, кошельки из системы не удаляются. Вы можете самостоятельно его заблокировать.
    Оплата товаров/услуг:
    О т в е т :
    Шаг 1
    - На сайте интернет-магазина выбираете товар.
    - Оформляете заказ и указываете номер своего электронного кошелька.
    Шаг 2
    - На основании заказа магазин выставляет Вам электронный счет в Ваш электронный кошелек.
    Шаг 3
    - Переходите на сайт EasyPay и оплачиваете счет.
    Шаг 4
    - О факте оплаты счета EasyPay сообщает магазину и банку.
    Шаг 5
    - Получив подтверждение об оплате, магазин доставляет Вам товар, а банк переводит магазину причитающиеся ему деньги.
    О т в е т :
    Существует несколько способов:
    • На сайте EasyPay в соответствующих разделах:
      1. Пользователь выбирает Поставщика услуг на сайте EasyPay.
      2. Заполняет форму счета.
      3. Входит в свой электронный кошелек в раздел "Оплата" и оплачивает счет.
    • В электронном кошельке:
      1. Пользователь входит в свой электронный кошелек в раздел "Оплата" и выбирает Поставщика услуг из предложенного списка.
      2. Заполняет форму счета.
      3. В разделе "Оплата" оплачивает счет.
    • На сайте Поставщика услуг:
      1. Пользователь входит на сайт Поставщика услуг в соответствующий раздел.
      2. Заполняет предлагаемый счет.
      3. Входит в свой электронный кошелек EasyPay и оплачивает счет в разделе "Оплата".
    • По выставленному Поставщиком счету:
      1. Поставщик формирует и отправляет счет покупателю (предварительно Поставщик обсуждает с покупателем условия покупки и стоимости товара/услуги) в его электронный кошелек.
      2. Покупатель оплачивает счет в своем кошельке в разделе "Оплата".
    У каждого Поставщика услуг свой вариант(ы) - в зависимости от специфики работы.
    Поставщики работают только посредством выставления счета своим покупателям и не принимают оплату в кошелек. С Поставщиком должен быть заключен договор на прием электронных денег EasyPay.
    О т в е т :
    Да, Вы можете воспользоваться услугой "Оплата товаров и услуг с банковской карты".
    Для активации данной услуги:
    1. Войдите в свой кошелек EasyPay.
    2. В разделе "Управление" выберите пункт "Оплата с банковской карты".
    3. Выберите вариант "Оплата с карты включена" и одну из опций:
    - предлагать оплату с банковской карты только при недостаточности средств в кошельке;
    - всегда предлагать два варианта: оплату из кошелька и оплату с банковской карты.
    4. Подтвердите активацию контрольным кодом.
    О т в е т :
    Сразу после оплаты покупателем электронного счета. В некоторых магазинах указано, что заказ формируется в течение, например, 3-5 дней. Читайте условия доставки на сайте магазина.
    О т в е т :
    Информацию об оплаченном электронном счете EasyPay предоставляет Поставщику моментально, далее все зависит от скорости обработки информации со стороны Поставщика. Например, если Вы пополняете баланс мобильного телефона, доступа в Интернет и др. - пополнение происходит в течение 15 минут после оплаты электронного счета. Время выполнения услуги зависит от её вида, читайте условия на сайте Поставщика услуги.
    О т в е т :
    В системе существует "время жизни счета" - может быть от одного до тридцати дней. Продолжительность жизни счета Поставщик устанавливает на свое усмотрение. Интернет-магазины обычно устанавливают от 1 до 3 календарных дней, Поставщики услуг - до 30 календарных дней. Если Вы вошли в свой кошелек и увидели надпись "счет просрочен" - значит срок жизни счета истек, в этом случае Вам нужно снова оформить заказ.
    О т в е т :
    Нет. Комиссия удерживается с Поставщика.
    О т в е т :
    Платеж удостоверяет оплаченный электронный счет, который является аналогом кассового чека. Если Вам необходим документ на бумажном носителе, его можно получить, обратившись в любой офис ОАО "Белгазпромбанк".
    Приём платежей:
    О т в е т :
    Для начала работы необходимо:
    На основании Вашей заявки наш сотрудник подготовит пакет документов и свяжется с Вами.
    2. Подписать договор с ООО "Открытый контакт" и ОАО "Белгазпромбанк".
    Все документы, в том числе и банковский договор, можно оформить в офисе предприятия ООО "Открытый контакт" либо получить по почте.
    3. Настроить сайт для приема электронных денег EasyPay.
    Ознакомьтесь с Регламентом использования предприятиями торговли и сервиса услуг системы электронных денег EasyPay.
    О т в е т :
    Нет. Подключение бесплатно, абонентской платы нет.
    О т в е т :
    Комиссия взимается. Комиссию с реализованного товара/услуги платит Поставщик. Размер комиссии устанавливается индивидуально при подписании договора на использования услуг EasyPay и зависит от вида деятельности Поставщика.
    Организационные и правовые вопросы:
    О т в е т :
    Да. Смотрите Регламент предоставления услуг доступа к системе безналичных расчетов в сфере интернет-платежей с использованием электронных денег EasyPay (для пользователей) и Регламент использования предприятиями торговли и сервиса услуг системы электронных денег EasyPay (для Поставщиков).
    О т в е т :
    Использование "электронных денег" регламентируется Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 26.11.2003 № 201 "О правилах осуществления операций с электронными деньгами" (в редакции постановления Правления Национального банка Республики Беларусь 16.02.2007 № 52) .
    О т в е т :
    Перевод средств из одного электронного кошелька EasyPay в другой могут осуществлять физические лица, перевод не должен носить коммерческий характер, что пользователь и подтверждает (ставит "галочку" в чек-боксе) при совершении перевода. Перевод будет считаться коммерческим если оплатить товар/услугу переводом из одного кошелька EasyPay в другой – это будет нарушением правил Регламента системы. Перевод не будет считаться коммерческим если Вы, например, отдаёте долг своему другу и переводите деньги со своего электронного кошелька в его кошелек.
    О т в е т :
    Если полученный доход подлежит налогообложению – нужно, если не подлежит – не нужно. О доходах, подлежащих налогообложению, смотрите в Главе 16 Налогового кодекса Республики Беларусь "Подоходный налог с физических лиц".
    О т в е т :
    Нет. Но если доход получен переводом из одного кошелька EasyPay в другой банковским переводом от другого лица и др., и этот доход подлежит налогообложению - нужно сообщить в налоговые органы о полученном доходе, т.е. о всей полученной сумме, а не о сумме предъявленной к погашению. Консультацию о правилах подачи декларации о дополнительном доходе можно получить в налоговой инспекции по месту жительства.

    Моего вопроса нет в FAQ, куда обратиться за помощью?

    Вы можете обратиться в службу поддержки EasyPay или написать на e-mail , или позвонить.

    Тел. (017) 21-101-21