Правила по работе с платежной системой EasyPay

1.1. Настоящий документ описывает состав и процедуру использования услуг Системы EasyPay дистанционного доступа для совершения операций банковскими платежными карточками (далее по тексту Системы EasyPay), обслуживаемой ООО "Открытый контакт", г. Минск (далее по тексту Агрегатор).

1.2. Система EasyPay предоставляет дистанционный доступ для совершения операций банковскими платежными карточками, обеспечиваемых Системой поддержки Интернет-эквайринга, обслуживаемой ОАО "Белгазпромбанк" или ООО “ВЕБ ПЭЙ”, г. Минск (далее по тексту Эквайер).

1.3. Совершение операций банковскими платежными карточками для проведения расчетов за реализованные товары (работы, услуги) осуществляется на основе договора с Эквайером, в случае если Эквайером выступает ООО “ВЕБ ПЭЙ”, дополнительно необходимо заключить договор с соответствующим банком, определенным ООО “ВЕБ ПЭЙ” (далее - Банк).

1.4. Использование системы дистанционного доступа к Системе EasyPay осуществляется на основе заключенного Поставщиком с Агрегатором Договора использования предприятиями торговли и сервиса услуг системы EasyPay (далее по тексту Договор).

1.5. Официальный адрес Системы EasyPay в сети Интернет: http://www.easypay.by (далее по тексту "сайт Системы EasyPay").

1.6. Агрегатор информирует обо всех нововведениях и изменениях, касающихся Системы EasyPay, по официальному адресу в сети Интернет и сообщением на адрес электронной почты, указанный в Приложении 1 к Договору.

1.7. По всем вопросам, связанным с безопасностью и с использованием Системы EasyPay, необходимо обращаться к Агрегатору по телефону +375 29 150-24-01 (в рабочие дни: с 9:00 до 18:00), либо по электронной почте admin@easypay.by.

Карта – банковская платежная карточка международных платежных систем VISA и MasterCard или Платежной системы БЕЛКАРТ.

Пользователь – физическое лицо, являющееся держателем Карты и использующее ее для оплаты товаров и услуг Поставщика.

Поставщик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход, реализующие товары и услуги.

Интернет-сайт Поставщика (далее “сайт Поставщика”) – интернет-сайт, с использованием которого Пользователь получает информацию о Поставщике и его товарах и услугах, способах их оплаты и иную информацию о Поставщике.

Административный интерфейс – интерфейс для взаимодействия Поставщика и Агрегатора через сеть Интернет посредством браузера при использовании услуг Системы EasyPay, организованный на сайте Системы EasyPay.

Система EasyPay – комплекс программно-технических средств, используемый Агрегатором, предназначенный для обеспечения технической возможности принимать от Пользователей в оплату за реализуемые Поставщиком товары и услуги платежи с использованием карт с использованием Системы поддержки Интернет-эквайринга.

Система поддержки Интернет-эквайринга – программный комплекс, используемый Эквайером для организации всех этапов осуществления переводов денежных средств с применением Карт в адрес Поставщика за реализуемые им товары и услуги с использованием Сайта Поставщика. Программный продукт - программное обеспечение, устанавливаемое на сайте Поставщика, которое обеспечивает оформление Электронных счетов Пользователям за товары и услуги, приобретаемые ими у Поставщика, передачу их Агрегатору, получение информации об оплаченных Пользователями Электронных счетах, отмену оплаченных Электронных счетов и другие функции, предоставляемые Агрегатором. Описание входных и выходных параметров функций, список функций предоставляется Агрегатором.

3.1. Поставщику необходимо иметь в своем распоряжении компьютерный комплекс, подключенный к сети Интернет, укомплектованный программой-браузером и легально приобретенными программными средствами противодействия вредоносным программам, сертифицированными в Республике Беларусь или прошедшими экспертизу Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь (ОАЦ). Для Поставщиков, нерезидентов Республики Беларусь, допустимо использование легально приобретенных программных средств противодействия вредоносным программам, прошедшим сертификацию Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) Российской Федерации.

3.2. Поставщику необходимо заключить договоры с Эквайером и Агрегатором на обслуживание в Системе EasyPay.

3.3. В случае подключения интернет-эквайринга, предоставляемого Эквайером ООО “ВЕБ ПЭЙ”, Поставщику необходимо заключить договор с Банком для совершения операций с Картами и проведения расчетов за реализованные товары (работы, услуги).

3.4. Поставщику необходимо назначить сотрудника, ответственного за соблюдение условий Договора и ответственного за использование Системы EasyPay от имени Поставщика, определив для него меру материальной ответственности.

3.5. Поставщик самостоятельно, через сеть Интернет, осуществляет дистанционное взаимодействие с Пользователем для реализации ему товаров и услуг и с Системой EasyPay по обработке оплаченных Пользователем Электронных счетов.

3.6. Стоимость товара или услуги Поставщиком должна формироваться на сайте Поставщика и указываться в белорусских рублях. Стоимость заказа при выставлении Электронного счета должна включать стоимость доставки товара и не должна включать надбавку за оплату Картами, т.е. сумма Электронного счета не должна превышать сумму при осуществлении аналогичного платежа за наличный расчет.

3.7. Поставщик для информирования Пользователей о возможности приема Карт в оплату за товары и услуги должен опубликовать "баннер-кнопку" и/или логотипы EasyPay, Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ: 1) на всех страницах своего сайта. Также на странице (в разделе) сайта, где указываются способы оплаты товаров и услуг, Поставщик публикует текстовую надпись «Банковские карты» и размещает описание процедуры заказа и оплаты товара или услуги; 2) на странице с формой заказа товара и услуги в месте выбора способа оплаты указать вариант оплаты с текстовой надписью " Банковские карты". Баннер-кнопка и логотип должны быть представлены в соответствии с условиями их использования, приведенными в Правилах для Поставщиков товаров и услуг при приеме банковских карт (далее - Правила).

3.8. Получение Поставщиком услуг Системы EasyPay допускается только при точном соблюдении им всех условий и требований договора с Банком, договора с Агрегатором, настоящего Регламента и Правил. Любое отклонение от условий и требований этих документов расценивается Банком и Агрегатором как неправомочное использование Системы EasyPay и может повлечь за собой расторжение договора с Поставщиком в одностороннем порядке.

4.1. Для обеспечения технической возможности принимать от Пользователей в оплату за реализуемые Поставщиком товары и услуги платежи Картами с использованием Системы поддержки Интернет-эквайринга посредством Системы EasyPay через сеть Интернет Поставщиком применяются следующие варианты взаимодействия:

4.1.1. взаимодействие через Административный интерфейс на сайте Системы EasyPay по адресу https://ssl.easypay.by/merchant/;

4.1.2. взаимодействие через специализированное API Агрегатора, описание которого размещено на сайте Системы EasyPay по адресу https://ssl.easypay.by/merinfo/.

4.2. Формирования Электронных счетов возможно следующими способами:

4.2.1. формирование Электронного счета происходит с использованием Административного интерфейса. В этом случае Электронный счет формируется на стороне Агрегатора;

4.2.2. формирование Электронного счета Пользователю происходит на сайте Поставщика - в этом случае Электронный счет формируется на стороне Поставщика. Для обеспечения передачи сформированных Электронных счетов в Систему EasyPay и получения информации о платежных операциях Поставщик автоматически формирует запросы к Агрегатору в соответствии с п.п. 4.1.2. настоящего Регламента. Поставщик несет ответственность за правильность реквизитов платежа и его суммы, содержащихся в Электронном счете, направляемом в Систему EasyPay;

4.3. Получение информации Поставщиком о платежных операциях обеспечивается посредством использования Административного интерфейса и (или) Программно-технического комплекса в соответствии с п.п. 4.1.2. настоящего Регламента. Запросы на получение информации о платежных операциях с помощью Программно-технического комплекса осуществляет Поставщик в соответствии с п.п. 4.1.2. настоящего Регламента. Предусмотрена возможность оперативного информирования Поставщика о совершенных Пользователями платежных операциях в момент получения информации о них Системой EasyPay с помощью Программно-технического комплекса в соответствии с абзацем 4.1.2. настоящего Регламента.

5.1. Функциями Административного интерфейса являются ручное управление Электронными счетами, сообщениями для Пользователей, правами доступа Поставщика к Административному интерфейсу, просмотр истории операций, настройка реквизитов и управление реквизитами Поставщика, указанными согласно Приложению 1 к Договору, размещение и публикация данных Поставщика на сайте Системы EasyPay.

5.1.2. Вход в Административный интерфейс Поставщика осуществляется через сеть Интернет по адресу https://ssl.easypay.by/merchant с использованием следующих реквизитов: логина и пароля, полученного от Агрегатора.

5.2. Права доступа к Административному интерфейсу:

5.2.1. Доступ к Административному интерфейсу Поставщика предоставляется ответственному сотруднику Поставщика, указанному в Приложении 1 к Договору.

5.2.2. Ответственный сотрудник Поставщика имеет возможность: просматривать Электронные счета, информацию и детали оплаченных платежных операций, выписывать Электронные счета Пользователям; просматривать реквизиты Поставщика и вносить допустимые для них изменения; размещать и публиковать добавленные Поставщиком данные на сайте Системы EasyPay; предоставлять сетевые реквизиты доступа (логин и пароль) к Административному интерфейсу иным уполномоченным сотрудникам Поставщика и определять для них набор разрешенных прав.

5.2.3. Ответственный сотрудник Поставщика в соответствии с наделенными руководителем Поставщика согласно приказу полномочиями, который также устанавливает меру материальной ответственности для сотрудников Поставщика, имеющих доступ к соответствующим функциям Административного интерфейса, может предоставить сетевые реквизиты доступа к Административному интерфейсу иным сотрудникам Поставщика с определенным для них набором разрешенных функций (прав).

5.2.4. Руководитель Поставщика своим приказом обязан распорядиться и своевременно довести до ответственного сотрудника Поставщика удалить сетевые реквизиты доступа или ограничить права доступа соответственно для уволенных сотрудников и сотрудников Поставщика, с которых сняты соответствующие полномочия и материальная ответственность, а ответственному сотруднику соответственно удалить в момент их увольнения или ограничить права в момент снятия полномочий и материальной ответственности.

5.2.5. Ответственный сотрудник Поставщика может предоставить уполномоченному сотруднику Поставщика права доступа ко всем функциям Административного интерфейса, кроме функции предоставления прав доступа к Административному интерфейсу иным сотрудникам Поставщика.

5.2.6. Для открытия прав доступа к Административному интерфейсу иным сотрудникам Поставщика ответственный сотрудник в разделе меню "Управление" выбирает функцию управления правами доступа, указывает необходимые новые данные и далее следует инструкциям в Административном интерфейсе.

5.3. Для выписки Электронного счета Поставщику необходимо выбрать соответствующую функцию в разделе меню "Операции", заполнить обязательные поля формы и подтвердить операцию.

5.4. Для отмены оплаченных Электронных счетов Поставщику необходимо в разделе меню "Операции" в списке оплаченных Электронных счетов выбрать отвергаемый счет, затем функцию отмены и, используя для подтверждения операции пароль для входа в Административный интерфейс, следовать дальнейшим инструкциям в интерфейсе.

5.5. Отмена Поставщиком оплаченного Электронного счета возможна до истечения суток, в течение которых был произведен платеж.

5.6. Возврат денежных средств Пользователю, осуществляемого Поставщиком, возможен в случаях, предусмотренных законодательством, с помощью соответствующей функции «Отменить» для оплаченной Пользователем платежной операции.

5.7. Для внесения допустимых изменений в реквизиты Поставщика, указанные при заключении договора с Агрегатором, необходимо в разделе меню "Управление" исправить нужные данные и следовать дальнейшим инструкциям в интерфейсе.

5.8. Выход из Административного интерфейса:

5.8.1. Выход из Административного интерфейса обеспечивает корректное завершение сеанса работы Поставщика и способствует повышению безопасности, т.к. своевременно закрывает активную интернет-сессию Поставщика и предотвращает возможность неправомерного использования Системы EasyPay третьими лицами от имени Поставщика.

5.8.2. Выход из Административного интерфейса осуществляется нажатием на кнопку "Выход".

6.1. Договор с Эквайером, договор с Агрегатором и Приложение 1 к нему, а также пароль для входа в Систему EasyPay и ключ, выданные Агрегатором, являются конфиденциальной информацией, используются для аутентификации и идентифицируют Поставщика. Поставщик обязан хранить эти документы и информацию, обозначенную в них, в недоступном для третьих лиц месте. Утрата (умышленно или неумышленно) этой информации может привести к потере денежных средств Поставщика в результате неправомерных действий третьих лиц.

6.2. В случае утраты или подозрений об утрате конфиденциальной информации обозначенной в п. 6.1 настоящего Регламента, неавторизованной, неправильно инициированной или проведенной платежной операции, Поставщик обязан сообщить об этом Агрегатору в максимально короткие сроки любым из способов, указанных в п. 1.7. настоящего Регламента.

6.3. Доступ к Системе EasyPay необходимо сопровождать проверкой подлинности сайта Системы EasyPay по данным SSL-сертификата. SSL-сертификат должен содержать контрольную информацию: «CN = *.easypay.by», означающую принадлежность текущей загруженной страницы веб-сайту Агрегатора.

6.4. При наличии у Поставщика подозрений, что он находится на фальшивом сайте, имитирующем сайт Системы EasyPay, Поставщик обязан прекратить дальнейшую работу с этим сайтом и сообщить о происшествии Агрегатору любым из способов, указанных в п. 1.7. настоящего Регламента.

6.5. Нельзя хранить конфиденциальную информацию в легкодоступных местах и оставлять без присмотра компьютер с активным соединением с Системой EasyPay.

7.1. Поставщик передает Агрегатору на хранение следующую информацию с помощью Административного интерфейса: данные Поставщика, необходимые для оказания Услуг; данные Электронных счетов, необходимые для осуществления платежных операций; аккаунты сотрудников Поставщика для доступа к Административному интерфейсу.

7.2. Агрегатор предоставляет возможность Поставщику удалить с помощью Административного интерфейса данные неоплаченных Электронных счетов и аккаунты сотрудников Поставщика.

7.3. В Системе EasyPay хранятся платежные операции.

7.4. Порядок и срок хранения данных Поставщика определяется действующим законодательством и договором между Агрегатором и Эквайером.