+375 17 21-101-21

+375 29 150-04-35

Регламент использования Предприятиями услуг системы EasyPay

Редакция от 18 июня 2018 г., г. Минск

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ описывает состав и процедуру использования услуг системы электронных денег EasyPay (далее по тексту "Система EasyPay").
1.2. Система EasyPay состоит из следующих компонентов: 1) банковской Системы поддержки Интернет-эквайринга, обслуживаемой ОАО "Белгазпромбанк" или ЗАО “ЕКОММПЭЙ”, г.Минск (далее по тексту "Экваер"); 2) системы дистанционного доступа для совершен
ия операций банковскими платежными карточками, обслуживаемой ООО "Открытый контакт", г.Минск (далее по тексту "Процессинговый центр").
1.3. Использование банковских платежных карточек для проведения расчетов за реализованные товары (услуги) осуществляется на основе договора с Экваером.
1.4. Использование системы дистанционного доступа к Системе EasyPay осуществляется на основе договора с Процессинговым центром.
1.5. Официальный адрес Системы EasyPay в сети Интернет: http://www.easypay.by (далее по тексту "сайт Системы EasyPay").
1.6. Экваер и Процессинговый центр информируют обо всех нововведениях и изменениях, касающихся Системы EasyPay, по официальному адресу в сети Интернет и сообщением на адрес электронной почты, указанный в Приложении 1 к Договору по п.1.5.
1.7. По всем вопросам, связанным с использованием и с безопасностью Системы EasyPay, необходимо обращаться в Процессинговый центр по телефону в Минске: 211-01-21 (в рабочие дни: с 9:00 до 18:00), либо по электроной почте admin@easypay.by.

2. Термины и определения

Карта – банковская платежная карточка международных платежных систем VISA и MasterCard.
Пользователь - физическое лицо, являющееся держателем Электронных денег и использующее их для оплаты товаров и услуг Поставщика, а также для совершения иных гражданско-правовых сделок в соответствии с законодательством Республики Беларусь .
Поставщик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, реализующие товары и услуги.
Интернет-сайт Поставщика (далее “сайт Поставщика”) – интернет-сайт, с использованием которого Пользователь получает информацию о Поставщике и его товарах и услугах, способах их оплаты и иную информацию о Поставщике.
Предприятие - понятие, используемое в настоящем Регламенте в случаях, когда положения Регламента одинаковы для Поставщика и Агента.
Административный интерфейс - интерфейс для взаимодействия Предприятия и Процессингового центра через сеть Интернет посредством браузера при использовании услуг
Системы EasyPay, организованный на сайте Системы EasyPay (п.1.4).
Система EasyPay – комплекс программно-технических средств, используемый Процессинговым центром, предназначенный для обеспечения технической возможности принимать от Пользователей в оплату за реализуемые Поставщиком товары и услуги карты с использованием Системы поддержки Интернет-эквайринга.
Система поддержки Интернет-эквайринга – программный комплекс, используемый Экваером для организации всех этапов осуществления переводов денежных средств с применением Карт в адрес Поставщика за реализуемые им товары и услуги с использованием Сайта Поставщика.
Программный продукт - программное обеспечение, устанавливаемое на сайте Предприятия, которое обеспечивает оформление Электронных счетов Пользователям за товары и услуги, приобретаемые ими у Поставщика, передачу их в Процессинговый Центр, получение информации об оплаченных Пользователями Электронных счетах, отмену оплаченных Электронных счетов, отправку сообщений Пользователю и другие функции, предоставляемые Процессинговым центром. Описание входных и выходных параметров функций, список функций предоставляется Процессинговым центром.

3. Условия получения и использования услуг Системы EasyPay

3.1. Предприятию необходимо иметь в своем распоряжении компьютерный комплекс, подключенный к сети Интернет, укомплектованный программой-браузером и легально приобретенными программными средствами противодействия вредоносным программам, сертифицированными в Республике Беларусь или прошедшими экспертизу Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь (ОАЦ). Для Предприятий, нерезидентов Республики Беларусь, допустимо использование легально приобретенных программных средств противодействия вредоносным программам, прошедшим сертификацию Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) Российской Федерации.
3.2. Предприятию необходимо заключить договоры с Экваером и Процессинговым центром на обслуживание в Системе EasyPay.
3.3. Для использования Карт для проведения расчетов необходимы отдельные договоры с Банком.
3.4. Предприятию необходимо назначить сотрудника, ответственного за соблюдение условий договоров п.1.3, 1.4 и использующего Систему EasyPay от имени Предприятия, определив для него меру материальной ответственности.
3.5. Поставщик самостоятельно, через сеть Интернет, осуществляет дистанционное взаимодействие с Пользователем для реализации ему товаров и услуг, и с Системой EasyPay по обработке оплаченных Пользователем Электронных счетов.
3.6. Стоимость товара или услуги Поставщиком должна формироваться на сайте Поставщика и указываться в белорусских рублях. Стоимость заказа при выставлении Электронного счета должна включать стоимость доставки товара и не должна включать надбавку за оплату Картами, т.е. сумма Электронного счета не должна превышать сумму при осуществлении аналогичного платежа за наличный расчет.
3.7. Поставщик для информирования Пользователей о возможности приема Карт в оплату за товары и услуги должен опубликовать "баннер-кнопку" или логотип EasyPayVisa/MasterCard: 1) на всех страницах своего сайта. Также на странице (в разделе) сайта, где указываются способы оплаты товаров и услуг, Поставщик публикует текстовую надпись“Банковские карты" и размещает описание процедуры заказа и оплаты товара или услуги; 2) на странице с формой заказа товара и услуги в месте выбора способа оплаты указать вариант оплаты с текстовой надписью " Банковские карты". Баннер-кнопка и логотип должны быть представлены в соответствии с условиями их использования, приведенными в Правилах.
3.8. Поставщик для информирования Пользователей о возможности приема Карт в оплату за товары и услуги должен опубликовать "баннер-кнопку" или логотип Visa/MasterCard: 1) на всех страницах своего сайта. Также на странице (в разделе) сайта, где указываются способы оплаты товаров и услуг, Поставщик публикует текстовую надпись "Банковские карты" и размещает описание процедуры заказа и оплаты товара или услуги; 2) на странице с формой заказа товара и услуги в месте выбора способа оплаты указать вариант оплаты с текстовой надписью "Банковские карты". Баннер-кнопка и логотип должны быть представлены в соответствии с условиями их использования, приведенными в Правилах.
3.9. Получение Предприятием услуг Системы EasyPay допускается только при точном соблюдении им всех условий и требований договора с Банком, договора с Процессинговым центром и настоящего Регламента и Правил. Любое отклонение от условий и требований этих документов расценивается Банком и Процессинговым центром как неправомочное использование Системы EasyPay и может повлечь за собой расторжение договора с Предприятием в одностороннем порядке.

4. Административный интерфейс

6.1. Функциями Административного интерфейса являются ручное управление Электронными счетами, сообщениями для Пользователей, правами доступа Предприятия к Административному интерфейсу, просмотр истории операций, настройка реквизитов и управление реквизитами Предприятия (Приложение 1 к договору по п.1.4), размещение и публикация данных Поставщика на сайте Системы EasyPay.
6.2. Вход в Административный интерфейс Предприятия осуществляется через сеть Интернет по адресу https://ssl.easypay.by/merchant с использованием следующих реквизитов: 1) логина (п. 19 Приложения 1 к Договору по п.1.5); 2) пароля, полученного от Процессингового центра.
4.2. Права доступа к Административному интерфейсу:
4.2.1. Доступ к Административному интерфейсу Предприятия предоставляется ответственному сотруднику Предприятия (п.3.4), указанному в Приложении 1 к Договору по п.1.5.
4.2.2. Ответственный сотрудник Предприятия (п.3.4) имеет возможность: просматривать Электронные счета и выписывать Электронные счета Пользователям; просматривать сообщения и отправлять сообщения Пользователям; просматривать реквизиты Предприятия и вносить допустимые для них изменения; размещать и публиковать добавленные Поставщиком данные на сайте Системы EasyPay; предоставлять сетевые реквизиты доступа (логин и пароль) к Административному интерфейсу иным уполномоченным сотрудникам Предприятия и определять для них набор разрешенных прав.
4.2.3. Ответственный сотрудник Предприятия (п.3.4.) в соответствии с наделенными ему полномочиями руководителем Предприятия в виде приказа по Предприятию, который также устанавливает меру материальной ответственности для сотрудников Предприятия, имеющих доступ к соответствующим функциям Административного интерфейса, может предоставить сетевые реквизиты доступа к Административному интерфейсу иным сотрудникам Предприятия с определенным для них набором разрешенных функций (прав).
4.2.4. Руководитель Предприятия своим приказом по Предприятию обязан распорядиться и своевременно довести до ответственного сотрудника Предприятия удалить сетевые реквизиты доступа или ограничить права доступа соответственно для уволенных сотрудников и сотрудников Предприятия, с которых сняты соответствующие полномочия и материальная ответственность, а ответственному сотруднику соответственно удалить в момент их увольнения или ограничить права в момент снятия полномочий и материальной ответственности.
4.2.5. Ответственный сотрудник Предприятия (п.3.4.) может предоставить уполномоченному сотруднику Предприятия права доступа ко всем функциям Административного интерфейса, кроме функции предоставления прав доступа к Административному интерфейсу иным сотрудникам Предприятия.
4.2.6. Для открытия прав доступа к Административному интерфейсу иным сотрудникам Предприятия ответственный сотрудник (п.3.4.) в разделе меню "Управление" выбирает функцию управления правами доступа, указывает необходимые новые данные и далее следует инструкциям в Административном интерфейсе.
4.3. Для выписки Электронного счета Поставщику необходимо выбрать соответствующую функцию в разделе меню "Операции", заполнить обязательные поля формы и подтвердить операцию.
4.4. Для отмены оплаченных Электронных счетов Поставщику необходимо в разделе меню "Операции" в списке оплаченных Электронных счетов выбрать отвергаемый счет, затем функцию отмены и, используя для подтверждения операции пароль для входа в Административный интерфейс, следовать дальнейшим инструкциям в интерфейсе (п.6.2.).
4.5. Отправка Поставщиком сообщений Пользователям используется для передачи информации по оплаченным товарам и услугам. Для отправки сообщения необходимо выбрать соответствующую функцию в разделе меню "Операции", заполнить обязательные поля формы и подтвердить операцию.
4.6. Отмена Поставщиком оплаченного Электронного счета по запросу Пользователя:
4.6.1. В течение периода блокирования (п.17 Приложения 1 к Договору по п.1.5) Пользователь может отправить Поставщику запрос на отмену оплаченного Электронного счета.
4.6.2. Для Карт возможна до истечения суток, в течение которых был произведен платеж.
4.6.3. По своему усмотрению, Поставщик может отменить (п.4.4) или не отменять Электронный счет, для которого покупатель отправил запрос на отмену.
4.6.4. Информация о запросах на отмену представлена в списке оплаченных счетов напротив соответствующего Электронного счета.
4.7. Для Поставщика доступны функции, позволяющие размещать и публиковать данные Поставщика на сайте Системы EasyPay. Доступ к данной функции Поставщик получает по согласованию с Процессинговым центром.
4.8. Для внесения допустимых изменений в реквизиты Предприятия, указанные при заключении договора с Процессинговым центром, необходимо в разделе меню "Управление" исправить нужные данные и следовать дальнейшим инструкциям в интерфейсе.
4.9. Выход из Административного интерфейса:
4.9.1. Выход из Административного интерфейса обеспечивает корректное завершение сеанса работы Предприятия и способствует повышению безопасности, т.к. своевременно закрывает активную интернет-сессию Предприятия и предотвращает возможность неправомерного использования Системы EasyPay третьими лицами от имени Предприятия.
4.9.2. Выход из Административного интерфейса осуществляется нажатием на кнопку "Выход".

5. Конфиденциальность и безопасность

5.1. Договор с Экваером (п.1.3), договор с Процессинговым центром (п.1.4) и Приложение 1 к нему, а также пароль для входа в Систему EasyPay, выданный Процессинговым центром, содержат важную конфиденциальную информацию, идентифицирующую Предприятие. Предприятие обязано хранить эти документы и информацию, обозначенную в них, в недоступном для третьих лиц месте. Утрата (умышленно или неумышленно) этой информации может привести к потере денежных средств Предприятия в результате неправомерных действий третьих лиц.
5.2. В случае утраты или подозрений об утрате конфиденциальности информации обозначенной в п.7.1, Предприятие обязано сообщить об этом Банку или Процессинговому центру (п.1.7).
5.3. Доступ к Системе EasyPay необходимо сопровождать проверкой подлинности сайта Системы EasyPay по данным SSL-сертификата. SSL-сертификат должен содержать контрольную информацию: "CN = ssl.easypay.by O = OpenContact, Ltd. L = Minsk S = Minsk C = BY", означающую принадлежность текущей загруженной страницы веб-сайту Процессингового центра.
5.4. При наличии у Предприятия подозрений, что он находится на фальшивом сайте, имитирующем сайт Системы EasyPay, Предприятие обязано прекратить дальнейшую работу с этим сайтом и сообщить о происшествии в Банк или Процессинговый центр (п.1.7).
5.5. Нельзя хранить конфиденциальную информацию в легкодоступных местах и оставлять без присмотра компьютер с активным соединением с Системой EasyPay.